01من نحن ونطاق هذه السياسة
«هجولة طارات» (Hajwala Tarat) لعبة سيارات وتفحيط جماعية عبر الإنترنت للأجهزة المحمولة، من استوديو MipZero. جهة التحكم المسؤولة عن بياناتك الشخصية هي [PLACEHOLDER: legal entity name]، وعنوانها عمّان، الأردن، ويُشار إليها في هذه السياسة بلفظ «نحن». للتواصل: contact@mipzero.com.
تشمل هذه السياسة اللعبة ووظائف الحساب والمشتريات والتواصل والسلامة المرتبطة بها. معرّف التطبيق على Android وiOS هو com.mipzero.mz00. تبدأ إتاحة اللعبة على Android؛ وتنطبق الإشارات إلى iOS وخصائص Apple App Store عند إتاحة ذلك الإصدار.
موقعنا هو MipZero. يمكنك زيارة صفحة اللعبة وسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام. نلتزم بأنظمة حماية البيانات المنطبقة، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) بالنسبة إلى المعالجة التي يشملها. وقد تسري ضمانات إلزامية أخرى في بلد إقامتك.
02مصادر البيانات والخيارات المتاحة لك
نتلقى البيانات منك، ومن جهازك واستخدامك للعبة، ومن تفاعلات اللاعبين الآخرين وبلاغاتهم، ومن مزودي الخدمات المبينين في القسم 4.
يمكنك البدء بحساب مجهول وربطه اختيارياً بحساب Google أو Apple. ويعني «مجهول» عدم اشتراط ربط حساب لتسجيل الدخول؛ لكن يظل لحساب اللعبة معرّف وبيانات مرتبطة به، ولا يعني ذلك تعذر ربط نشاطك بك. يُنشأ الحساب بعد التحقق من العمر، وبعد موافقة ولي الأمر لمرة واحدة عبر البريد الإلكتروني للمراهقين وفق القسم 11. ولا يتطلب وضع اللعب المحدود دون اتصال الموضح هناك حساباً عبر الإنترنت.
بيانات الحساب والاتصال اللازمة للعب عبر الإنترنت ضرورية لتقديم الخدمة، ولا تعمل الخصائص المعنية من دونها. أما ربط الحساب والدردشة واستخدام الأصدقاء وشراء العناصر وتفعيل الإشعارات الاختيارية فهي خيارات لك، وتحتاج كل خاصية إلى بياناتها ذات الصلة. ولا يمنع رفض التحليلات الاختيارية أو تخصيص الإعلانات أو الإشعارات الترويجية استخدام الوظائف الأساسية للعبة.
03البيانات وأغراض استخدامها والأسس النظامية
نعتمد على الأسس التالية للأغراض المبينة أدناه. الاتفاق هو المعالجة الضرورية لتنفيذ الشروط التي قبلتها أو عملية شراء تطلبها، بما يشمل الاتفاق السابق وفق النظام السعودي. المصالح المشروعة هي المعالجة الضرورية والمتناسبة للأمان ونزاهة اللعب والتشخيص الأساسي، بعد تقييم أثرها في حقوقك؛ ولا يشمل هذا الأساس البيانات الحساسة بموجب النظام السعودي. الالتزام النظامي هو واجب منطبق، مثل الاستجابة لطلبات الحقوق أو حفظ السجلات الضريبية المطلوبة. الموافقة هي اختيار منفصل لغرض محدد يمكنك سحبه. ولا يُعد قبول الشروط موافقة على المعالجة الاختيارية. وإذا اشترط النظام المحلي الموافقة لنشاط ورد هنا تحت أساس آخر، نحصل عليها قبل ذلك النشاط. ويتطلب استخدام البيانات الشخصية للتسويق في السعودية الموافقة.
| البيانات | الغرض | الأساس النظامي |
|---|---|---|
| معرّف حساب اللعبة المجهول؛ ومعرّف تسجيل الدخول المستند إلى الجهاز الذي تحتفظ به Nescie Game Services؛ ومعرّفات Google أو Apple المرتبطة؛ والملف الشخصي والاسم المستعار | إنشاء حساب اللعبة والتعرف عليه وتشغيل تسجيل الدخول المستند إلى الجهاز عبر الألعاب وإتاحة تسجيل الدخول المرتبط وعرض ملفك داخل اللعبة | الاتفاق. |
| بيانات اللعب والغرف والجلسات والتقدم والحفظ السحابي واقتصاد اللعبة وأرصدة العناصر ولوحات الصدارة | تشغيل غرف تضم حتى 20 لاعباً، وحفظ التقدم وإدارة العناصر والأرصدة والنتائج | الاتفاق؛ والمصالح المشروعة لمكافحة الغش والتحقق من نزاهة اللعب. |
| إيصالات الشراء وتفاصيل المعاملات | التحقق من المشتريات وتسليم العناصر التجميلية والعملات والجواهر وحل مشكلات الشراء وحفظ السجلات المطلوبة | الاتفاق لتنفيذ الشراء؛ والمصالح المشروعة لمنع الاحتيال؛ والالتزام النظامي للسجلات المطلوبة. |
| قوائم الأصدقاء والتفاعلات معهم | إتاحة خصائص الأصدقاء والتواصل بين اللاعبين | الاتفاق. |
| رسائل الدردشة النصية والسريعة وبيانات الحساب والغرفة المرتبطة بها | توصيل الرسائل وفحص المحتوى المبلّغ عنه | الاتفاق لتوصيل الرسائل؛ والمصالح المشروعة لمراجعة البيانات غير الحساسة بصورة متناسبة لحماية اللاعبين. |
| البلاغات والأدلة ذات الصلة وقرارات الإشراف وسجلات الحظر | تطبيق القواعد ومراجعة الاعتراضات ومنع تكرار المخالفات | المصالح المشروعة للبيانات غير الحساسة؛ والالتزام النظامي عندما يكون الإفصاح أو الحفظ مطلوباً. |
| طراز الجهاز ونظام التشغيل وإصدار اللعبة وعنوان IP وسجلات الاتصال | الاتصال باللعبة وتشخيص الأعطال وحماية الخدمة | الاتفاق للاتصال الضروري؛ والمصالح المشروعة للأمان والتشخيص الأساسي. |
| تقارير الأعطال وبيانات الأداء | اكتشاف الأخطاء وتحسين الاستقرار | المصالح المشروعة للتشخيص الأساسي؛ والموافقة للجمع الاختياري أو الوصول إلى الجهاز الذي يتطلبها. |
| أحداث التحليلات المتعلقة باستخدام الخصائص | فهم الاستخدام وتحسين اللعبة | الموافقة للتحليلات الاختيارية. |
| رمز الإشعارات الفورية | توصيل الإشعارات المطلوبة والحملات الترويجية | الاتفاق للإشعارات التي تطلبها ضمن خدمة؛ وموافقة مستقلة للحملات الترويجية، مع إذن الجهاز حين يكون مطلوباً. |
| معرّفات الجهاز والإعلانات وعناوين IP والتفاعلات الإعلانية التي يجمعها مزودو الإعلانات | عرض الإعلانات وقياسها والحد من تكرارها ومنع الاحتيال وتخصيصها بموافقة اللاعب البالغ | الموافقة للتخصيص والتتبع وسائر الاستخدامات الإعلانية للبيانات الشخصية التي تتطلبها؛ والمصالح المشروعة فقط للحد الأدنى اللازم لتوصيل إعلانات سياقية وحمايتها حيث يسمح النظام. |
| الفئة العمرية وبيانات التواصل مع ولي الأمر والتحقق منه وسجلات الإذن والموافقة | التحقق من الأهلية والحصول على موافقة ولي الأمر وتسجيل خيارات الخصوصية | الالتزام النظامي للتحقق المطلوب من العمر وولي الأمر وسجلات الموافقة؛ والاتفاق للتحقق الإضافي من أهلية استخدام اللعبة. |
| المعلومات الواردة في طلبات الدعم والخصوصية | الرد والتحقق من صلتك بالحساب وتنفيذ حقوقك | الاتفاق للدعم؛ والالتزام النظامي لطلبات الحقوق؛ والمصالح المشروعة لمنع الطلبات الاحتيالية. |
يرجى عدم إدراج معلومات حساسة، مثل التفاصيل الصحية أو وثائق الهوية، في الدردشة أو البلاغات. نحذف المعلومات الحساسة غير الضرورية أو نحجبها. وإذا لزمت معالجتها، نعتمد على موافقة صريحة أو أساس آخر يجيزه النظام تحديداً، ولا نعتمد على المصالح المشروعة.
يمكنك إدارة التحليلات (بيانات الاستخدام) الاختيارية في الإعدادات → الخصوصية (Settings → Privacy)؛ ويحدد ولي الأمر هذا الخيار للمراهقين.
تقدم Nescie Game Services وظائف تحليلات اللعبة وبيانات الأداء والأعطال. ويستخدم تكامل اللعبة مع Firebase Cloud Messaging رمز الإشعارات فقط لتوصيلها.
04مزودو الخدمات والجهات الأخرى التي تتلقى البيانات
تتلقى الخدمات التالية البيانات ذات الصلة بوظائفها. وتعمل الجهات التي تعالج البيانات نيابة عنا وفق تعليماتنا وشروط حماية البيانات؛ أما الخدمات التي تعالج البيانات لأغراضها الخاصة المتعلقة بالحسابات أو المتاجر أو الفوترة أو الإعلانات فتعمل وفق سياساتها المنطبقة. ويختلف دور المزود بحسب النشاط. ونظل مسؤولين عن المعالجة الخاضعة لتحكمنا.
تُقدَّم الإعلانات عبر Google AdMob (Google)، مع شركاء الوساطة الإعلانية AppLovin وUnity Ads وironSource (وironSource جزء من Unity). وهؤلاء مزودو إعلانات مستقلون لهم سياسات منفصلة، لذا لا يمكن أن يشملهم رابط واحد لسياسة الخصوصية؛ وترد الروابط الخاصة بكل مزود أدناه.
| الخدمة | وظيفتها في اللعبة |
|---|---|
| Photon Fusion 2 | اتصالات اللعب الجماعي وغرف تضم حتى 20 لاعباً |
| Nescie Game Services | الحسابات المجهولة وربط Google أو Apple، والحفظ السحابي، واقتصاد اللعبة، والتحقق من إيصالات الشراء، والأصدقاء، والبلاغات والإشراف، ولوحات الصدارة، والتحليلات، وبيانات الأداء والأعطال، وحملات الإشعارات |
| Google Firebase Cloud Messaging | توصيل الإشعارات باستخدام رمز الإشعارات ضمن تكامل اللعبة |
| تسجيل الدخول من Google وApple | ربط الحسابات اختيارياً وتوفير المعرّفات اللازمة لتسجيل الدخول المرتبط |
| Google Play وApple App Store | فوترة المتجر والمشتريات والاستردادات؛ وتنطبق فوترة App Store عند إتاحة iOS |
| Unity IAP | التكامل مع فوترة المتجر لشراء العناصر التجميلية والعملات والجواهر |
| Google AdMob (Google) | مزود إعلانات؛ قد يجمع معرّفات الجهاز والإعلانات وعناوين IP وبيانات التفاعل مع الإعلانات وفق سياسته الخاصة، مع مراعاة الخيارات الواردة في القسم 6: سياسة الخصوصية وكيفية استخدام Google للمعلومات من المواقع أو التطبيقات التي تستخدم خدماتنا |
| AppLovin | مزود إعلانات وشريك وساطة للإعلانات؛ قد يجمع معرّفات الجهاز والإعلانات وعناوين IP وبيانات التفاعل مع الإعلانات وفق سياسته الخاصة، مع مراعاة الخيارات الواردة في القسم 6: سياسة الخصوصية |
| Unity Ads وironSource (Unity) | مزودا إعلانات وشريكا وساطة للإعلانات؛ وironSource جزء من Unity. وقد يجمع كل منهما معرّفات الجهاز والإعلانات وعناوين IP وبيانات التفاعل مع الإعلانات وفق سياسات Unity، مع مراعاة الخيارات الواردة في القسم 6: سياسة الخصوصية للاعبي الألعاب ومستخدمي التطبيقات وسياسة الخصوصية العامة لـ Unity |
يمكن للاعبين الآخرين رؤية الأسماء المستعارة ومعلومات اللعب ذات الصلة في الغرف وخصائص الأصدقاء ولوحات الصدارة. ويرى المشاركون في الغرفة الرسائل التي ترسلها. وقد يطّلع من يعالجون البلاغات على المحتوى ومعلومات الحساب ذات الصلة. تجنب مشاركة المعلومات الخاصة عبر هذه الخصائص.
قد نفصح عن البيانات ذات الصلة للسلطات أو الجهات المخولة الأخرى عندما يفرض النظام ذلك أو عندما يكون الإفصاح ضرورياً ومشروعاً لمنع الاحتيال أو حماية السلامة أو معالجة المطالبات القانونية. ويقتصر الإفصاح على الغرض المعني وبناءً على أساس نظامي منطبق.
05الدردشة والبلاغات والإشراف
تتضمن اللعبة دردشة نصية وسريعة داخل غرف اللعب الجماعي. وقد تُحفظ الرسائل وتُراجع مع البلاغات وبيانات الحساب واللعب ذات الصلة لفحص المخالفات وتطبيق القواعد وحماية اللاعبين. ولا تُراجع كل رسالة فور إرسالها، ولا نستطيع ضمان منع كل رسالة ضارة.
استخدم خاصية الإبلاغ عن اللاعبين أو contact@mipzero.com للإبلاغ عن مشكلة أو طلب مراجعة قرار إشراف. وقد تسفر المراجعة عن إنذار أو تقييد أو تعليق أو حظر. ويوضح القسم 9 حدود الاحتفاظ بالبيانات.
06الإعلانات وخيارات الخصوصية
تعرض اللعبة إعلانات بانر وإعلانات بينية (بملء الشاشة) وإعلانات فيديو بمكافأة. وتُقدَّم الإعلانات عبر Google AdMob، الذي يعمل مع شركاء الإعلانات AppLovin وUnity Ads وironSource. ولا تظهر الإعلانات المخصصة للاعبين البالغين 18 عاماً أو أكثر إلا بموافقتهم، ويمكنهم تغيير هذا الخيار في أي وقت من الإعدادات → الخصوصية. ويتلقى اللاعبون دون 18 عاماً دائماً إعلانات غير مخصصة بمحتوى مناسب لأعمارهم (لا يتجاوز تصنيف المراهقين Teen)، ولا تُستخدم بياناتهم للإعلانات القائمة على الاهتمامات. وقد يستخدم شركاء الإعلانات معرّف الإعلانات الخاص بالجهاز وعنوان IP لتقديم الإعلانات وقياس أدائها والحد من تكرارها ومنع الاحتيال. ويؤدي خيار «إزالة الإعلانات» (عملية شراء داخل التطبيق، ومشمول أيضاً في VIP) إلى إيقاف إعلانات البانر والإعلانات البينية؛ وتبقى الإعلانات بمكافأة لأن اللاعب يختار مشاهدتها.
ironSource جزء من Unity. وقد يجمع كل مزود معرّفات الجهاز والإعلانات وبيانات التفاعل مع الإعلانات وفق سياسته الخاصة، وبما يتفق مع الخيارات أدناه. وبحسب الإعدادات وهذه الخيارات، قد يشمل ذلك معلومات الجهاز وعنوان IP ومعرّف Advertising ID على Android، ومعرّف IDFA عند إتاحة iOS. ولا يُطلب أي إعلان قبل معرفة الفئة العمرية وخيارات الخصوصية المنطبقة. ونظراً إلى تعدد المزودين المستقلين، لا يشملهم رابط واحد لسياسة الخصوصية:
- Google (AdMob): سياسة الخصوصية وكيفية استخدام Google للمعلومات من المواقع أو التطبيقات التي تستخدم خدماتنا.
- AppLovin: سياسة الخصوصية.
- Unity Ads وironSource (Unity): سياسة الخصوصية للاعبي الألعاب ومستخدمي التطبيقات؛ وسياسة الخصوصية العامة لـ Unity.
تتضمن الإعدادات → الخصوصية خيارات الإعلانات المخصصة والتحليلات (بيانات الاستخدام) والإشعارات الترويجية. وتظل جميعها متوقفة إلى أن يختار اللاعب تفعيلها، بموافقة مستقلة لكل غرض. والإعلانات المخصصة متاحة للبالغين فقط، وتظل متوقفة دائماً لمن هم دون 18 عاماً؛ ولا نفعّل التتبع أو نعرض طلب إذن «شفافية تتبع التطبيقات» (ATT) من Apple للمراهقين. ويحدد ولي الأمر خيارات التحليلات والإشعارات الترويجية للمراهقين، وتظل متوقفة إلى أن يوافق على تفعيلها. استخدم هذه الضوابط لمنح الموافقة أو رفضها أو سحبها بسهولة مماثلة لمنحها.
يظهر نموذج موافقة Google للبالغين حيث تشترطه Google: في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة (UK) وسويسرا والولايات الأمريكية التي لديها قوانين للخصوصية. وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، تطلب رسالة الموافقة من Google اختيارك أولاً. ويظهر خيار خيارات الخصوصية من Google في الإعدادات → الخصوصية حيث تشترطه Google في تلك المناطق. أما البالغون خارجها، فتظهر لهم بطاقة اختيار الإعلانات المخصصة مرة واحدة، ويُعرض فيها خيارا نعم ولا بالأهمية نفسها؛ ويكون لا هو الخيار الافتراضي. ولا نعرض هذه البطاقة إضافة إلى نموذج Google.
يوقف سحب الموافقة المعالجة المستقبلية المعنية دون تأخير غير مبرر، ولا يؤثر في مشروعية المعالجة السابقة. وعند إيقاف الإعلانات المخصصة، تكون أي إعلانات تُعرض غير مخصصة، ولا تُقدَّم إلا حيث يسمح النظام؛ ولا يجيز رفض الموافقة استخدام بياناتك الشخصية لأغراض إعلانية أخرى. وتسري تغييرات خيارات الإعلانات بدءاً من طلب الإعلان التالي.
توفر إعدادات الخصوصية في الجهاز ضوابط إضافية، ومنها الخيارات المتاحة لمعرّف Advertising ID على Android. وعلى iOS، لا يظهر طلب إذن ATT من Apple إلا بعد اختيار لاعب بالغ نعم للإعلانات المخصصة، وقبل أي تتبع أو وصول إلى IDFA يتطلب هذا الإذن. ويمكنك رفض الإذن أو تغييره من إعدادات الجهاز. ولا يحل إذن الجهاز محل الموافقة المستقلة التي يفرضها النظام.
07الإشعارات الفورية ووحدات التحكم
تدعم Nescie Game Services حملات الإشعارات التي توصلها Firebase Cloud Messaging باستخدام رمز الإشعارات. وتظل الإشعارات الترويجية في الإعدادات → الخصوصية متوقفة إلى أن تتم الموافقة على تفعيلها؛ ويحدد ولي الأمر هذا الخيار للمراهقين. وقد يُطلب إذن إشعارات الجهاز عند تفعيلها إذا لزم، ويؤدي إيقافها إلى سحب الموافقة الترويجية. ويمكنك أيضاً سحب هذه الموافقة بالتواصل عبر contact@mipzero.com. ولا يُعد إذن الجهاز وحده موافقة ترويجية. ويمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات إشعارات اللعبة في جهازك. ولا يؤدي إيقاف الإشعارات إلى حذف الحساب.
يمكنك استخدام وحدات التحكم الاختيارية المدعومة. وتُعالج بيانات اللعب الناتجة عن مدخلاتها مثل سائر بيانات اللعب، وفق القسم 3.
08المعالجة والنقل عبر الحدود
قد يعالج مزودونا البيانات خارج بلدك، بما في ذلك خارج السعودية، لأداء الوظائف الموضحة أعلاه. ونقصر النقل على ما يلزم لهذه الأغراض. وقبل نقل البيانات المشمولة بالحماية السعودية، نستوفي شروط النظام ولائحة النقل، بما يشمل تقييمات المخاطر المطلوبة ومسار نقل منطبقاً، مثل مستوى حماية مناسب معترف به أو البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن سدايا حيث يُسمح بها. ونوقف النقل إذا تعذر الحفاظ على ضماناته المطلوبة. وتُراعى المتطلبات المماثلة بموجب الأنظمة الأخرى المنطبقة.
يمكنك التواصل عبر contact@mipzero.com لمعرفة وجهات معالجة بياناتك والجهات المستلمة والضمانات المنطبقة، بما في ذلك شرح الضمانات أو الحصول على نسخة منها حيث يسمح النظام.
09الاحتفاظ بالبيانات
نحذف البيانات أو نخفي هويتها بصورة نهائية عند انتفاء الحاجة إليها. والمدد التالية حدود قصوى للاحتفاظ المعتاد، وليست مبرراً لحفظ بيانات غير ضرورية. وقد يقصّر حذف الحساب أو طلب الإتلاف الصحيح هذه المدد. ولا يجوز تمديد الاحتفاظ إلا وفق الاستثناءات المحددة أدناه.
| البيانات | الحد الأقصى للاحتفاظ المعتاد |
|---|---|
| حساب اللعبة وبياناته: الملف الشخصي والحفظ والتقدم السحابي وبيانات الاقتصاد والأرصدة واستحقاقات العناصر وروابط الأصدقاء والارتباط بلوحات الصدارة | ما دام الحساب نشطاً. وبعد 24 شهراً دون تسجيل دخول، نحدد موعداً للحذف، مع إشعار قبل 30 يوماً عبر قناة اتصال متاحة إذا أمكن الوصول إليك. ويحافظ تسجيل الدخول خلال مهلة الإشعار على نشاط الحساب. وتظل الحقوق الإلزامية المتعلقة بالمحتوى المدفوع محفوظة. |
| معرّف تسجيل الدخول المستند إلى الجهاز الذي تحتفظ به Nescie Game Services لتسجيل الدخول عبر الألعاب | يُحتفظ به لتشغيل تسجيل الدخول بعد حذف حساب اللعبة؛ ولا يُزيله الحذف من داخل التطبيق. اطلب حذفه عبر contact@mipzero.com؛ ويُحذف ضمن مهلة الاستجابة لطلبات الحقوق في القسم 12. |
| سجلات الدردشة النصية والسريعة العادية | 30 يوماً من الإرسال؛ وتتبع المقتطفات اللازمة لبلاغ مدة الاحتفاظ بالبلاغ. |
| البلاغات وأدلة الإشراف | 12 شهراً بعد إغلاق الحالة. وقد يُحفظ سجل حظر بالحد الأدنى اللازم طوال مدة الحظر، وبحد أقصى 24 شهراً من القرار، مع مراجعة ضرورته سنوياً على الأقل. |
| إيصالات الشراء وسجلات المعاملات | 24 شهراً من المعاملة للتحقق ومعالجة المنازعات؛ وتتبع سجلات الاستحقاقات المختصرة قاعدة الحساب. وعندما تنطبق علينا واجبات حفظ سجلات ضريبة القيمة المضافة السعودية، تُحفظ السجلات الضريبية المطلوبة 6 سنوات من نهاية الفترة الضريبية ذات الصلة؛ ولا تطبق المدد النظامية الأخرى إلا على السجلات التي تتطلبها. |
| أحداث التحليلات والأعطال والأداء؛ وسجلات IP والاتصال والأمان | أحداث التحليلات والأعطال والأداء: 90 يوماً من الجمع. وسجلات IP والاتصال والأمان: 30 يوماً من الجمع. وتتبع الأدلة المرفقة ببلاغ قاعدة البلاغات. |
| رموز الإشعارات | ما دامت صالحة ولازمة لإشعارات مسموح بها؛ وتُحذف أو يُفصل ارتباطها خلال 7 أيام من علمنا بعدم صلاحيتها أو انتفاء الحاجة إليها، بما يشمل سحب الموافقة ذات الصلة. |
| الدعم وطلبات الخصوصية والتحقق من العمر وولي الأمر وسجلات الموافقة | مراسلات الدعم: 12 شهراً بعد الإغلاق. وسجلات طلبات الخصوصية بالحد الأدنى: 24 شهراً بعد الإغلاق. وسجلات العمر وولي الأمر والموافقة: طوال الاعتماد عليها، ثم 24 شهراً بعد انتهاء الإذن أو حذف الحساب. وأدلة التحقق الإضافية من الهوية: تُحذف خلال 30 يوماً من إتمام التحقق. |
| النسخ الاحتياطية | تُزال البيانات المحذوفة من النسخ الاحتياطية خلال 30 يوماً من حذف النسخة المستخدمة، أو قبل ذلك إذا اشترط النظام؛ وتُعزل النسخ التي تنتظر الحذف ويُمنع إرجاعها إلى الاستخدام الفعلي. ولا تؤخر مهلة النسخ الاحتياطية الحذف الفوري للحساب على الخادم الموضح في القسم 13. |
إذا استلزم نظام محدد أو أمر قضائي أو إجراء حفظ قانوني مشروع الاحتفاظ مدة أطول، نحتفظ بالسجلات الضرورية فقط، ونقصر استخدامها على ذلك الغرض، ونحذفها عند انتهاء المتطلب. وبعد حذف الحساب، لا يستمر الاحتفاظ الاختياري لأغراض السلامة إلا حيث يسمح النظام؛ وإلا تُحذف البيانات. وتحتفظ المتاجر المستقلة بسجلاتها وفق سياساتها وواجباتها النظامية.
10الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تتناسب مع البيانات والمخاطر. وتشمل ضوابط تقصر الوصول إلى البيانات الشخصية على المخولين الذين يحتاجون إليها، والتزامات المحافظة على السرية، والتحديثات الأمنية، وإجراءات التعامل مع الحوادث الأمنية.
لا تستطيع أي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق. حافظ على أمان جهازك وحساباتك المرتبطة. وإذا وقع تسرب للبيانات الشخصية، نقيّمه ونُشعر المتأثرين والجهات المختصة حيث يفرض النظام ذلك.
11الأطفال والحد الأدنى للعمر والتصنيفات
يجب ألا يقل عمرك عن 13 عاماً لاستخدام اللعبة، وأن تستوفي أي قيد عمري أعلى يفرضه النظام المحلي أو يظهر في صفحة اللعبة بمتجرك المحلي. ولا يمكن لمن هم دون 13 عاماً استخدام اللعبة: لا يُنشأ لهم حساب ولا تُطلب لهم إعلانات. ولا تتجاوز موافقة ولي الأمر هذه القاعدة؛ فلا يوجد لهم مسار يتيح الاستخدام بموافقته.
يمكن للاعبين المؤهلين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عاماً اللعب دون اتصال في وضع محدود أثناء انتظار موافقة أحد الوالدين أو الولي أو الوصي النظامي لمرة واحدة عبر البريد الإلكتروني. ولا يتيح هذا الوضع اللعب عبر الإنترنت أو الدردشة أو المشتريات. وتلزم موافقة ولي الأمر قبل اللعب عبر الإنترنت والدردشة والمشتريات. وتخضع المشتريات أيضاً لضوابط الرقابة الأبوية الخاصة بمتجر التطبيقات (Google Play، وApple App Store عند إتاحة إصدار iOS)، التي يمكن لأحد الوالدين أو ولي الأمر إعدادها.
راجع تصنيف المحتوى على Google Play، وعلى App Store عند إطلاق الإصدار، في بلدك. وقد تختلف التصنيفات بحسب المتجر والمنطقة؛ ولا تحل محل متطلبات العمر وموافقة ولي الأمر في هذه السياسة والشروط.
يُطرح سؤال العمر مرة واحدة عند تشغيل اللعبة لأول مرة، وقبل وجود حساب. ولا تُخزّن من بيانات العمر إلا الفئة العمرية: دون 13، أو 13–17، أو 18+؛ ولا نخزّن تاريخ الميلاد مطلقاً. وتُحفظ الفئة محلياً، ثم في الحساب عند إنشائه. ولا يمكن تغييرها داخل اللعبة. ولتصحيح إجابة خاطئة، استخدم تواصل معنا عبر contact@mipzero.com.
نطلب من المراهقين المؤهلين البريد الإلكتروني لولي الأمر، ونرسل إليه طلب تأكيد، ونجري تحققاً متناسباً من هويته وصفته قبل اللعب عبر الإنترنت والدردشة والمشتريات. ويوافق ولي الأمر على هذه الخصائص ويحدد بصورة مستقلة خيارات التحليلات والإشعارات الترويجية، التي تظل متوقفة إلى أن يوافق على تفعيلها. ولا يتلقى المراهقون إعلانات مخصصة مطلقاً؛ ويكون التتبع معطلاً ولا يظهر لهم طلب إذن ATT. ونحفظ الفئة العمرية وسجل الإذن؛ ولا نطلب معلومات تحقق إضافية إلا عند الضرورة، ولا نطلب وثائق الهوية بصورة افتراضية.
إذا اكتشفنا حساباً غير مستوفٍ للأهلية، نقيّده ونحذف بياناته، باستثناء أي احتفاظ محدود يفرضه النظام. وإذا غابت موافقة ولي الأمر المطلوبة أو سُحبت، يظل استخدام المراهقين المؤهلين مقتصراً على اللعب دون اتصال، من دون لعب عبر الإنترنت أو دردشة أو مشتريات. ونوقف الاستخدام والمعالجة المعنيين، ونحصل على موافقة صحيحة أو نحذف البيانات المعنية. ويمكن لولي الأمر طلب المراجعة أو سحب الإذن أو طلب الحذف عبر contact@mipzero.com.
12حقوقك وطلبات البيانات
بموجب النظام المنطبق، قد تشمل حقوقك العلم بالمعالجة، والوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة مقروءة منها، وتصحيحها أو استكمالها، وطلب حذفها، وسحب الموافقة. وحيث يقرر النظام ذلك، يمكنك أيضاً الاعتراض على المعالجة أو طلب تقييدها أو الحصول على البيانات بصيغة قابلة للنقل. وتخضع هذه الحقوق للشروط والاستثناءات النظامية.
أرسل الطلبات إلى contact@mipzero.com. نتحقق من صلتك بالحساب بمعلومات متناسبة فقط. ونرد على الطلبات الصحيحة وننفذها خلال 30 يوماً من استلامها، أو قبل ذلك إذا كان مطلوباً. وإذا أجاز النظام المنطبق التمديد، نوضح سببه والموعد الجديد قبل انتهاء المهلة الأصلية؛ ولا يتجاوز التمديد بموجب النظام السعودي 30 يوماً إضافية للأسباب المسموح بها. ونوضح أي رفض أو تقييد مشروع. ويوضح القسم 13 الحذف الفوري من داخل التطبيق وطلبات البريد الإلكتروني بعد التحقق وإزالة النسخ الاحتياطية؛ وتسري المهلة العامة أعلاه أيضاً على طلبات الحذف بالبريد الإلكتروني.
يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة، بما في ذلك عبر المنصة السعودية لحماية البيانات الشخصية للمسائل المتعلقة بالنظام السعودي، وطلب سبل الانتصاف النظامية المتاحة. والتواصل معنا أولاً اختياري.
13حذف الحساب
استخدم الملف الشخصي → الحساب → حذف الحساب (Profile → Account → Delete account)، وراجع النتائج ثم أكد طلبك بكتابة كلمة حذف (DELETE بالإنجليزية) داخل اللعبة. ويشمل هذا المسار الحسابات المجهولة والمرتبطة. ويمكنك أيضاً طلب الحذف دون إعادة تثبيت اللعبة بإرسال بريد إلى contact@mipzero.com؛ وتتوفر هذه التعليمات على صفحة خصوصية هجولة طارات. اذكر معرّف حسابك إن توفر وما يكفي من معلومات لتحديد الحساب؛ ولا ترسل كلمة مرور Google أو Apple مطلقاً.
إذا كان الجهاز غير متصل بالإنترنت، فلا يُرسل أي طلب. وتخبرك اللعبة بإعادة المحاولة عند الاتصال أو إرسال بريد إلى contact@mipzero.com.
يُزيل الحذف من داخل التطبيق حساب اللعبة وبياناته من الخادم فوراً بعد تأكيدك له. وننفذ طلبات الحذف الواردة بالبريد الإلكتروني بمجرد التحقق من أن الحساب يخصك؛ وتظل المهلة العامة للاستجابة لطلبات الحقوق في القسم 12 سارية على هذه الطلبات. وتُزال البيانات المحذوفة من النسخ الاحتياطية خلال 30 يوماً من الحذف، أو قبل ذلك إذا اشترط النظام. ونؤكد الإتمام ونوضح أي سجلات محددة يُحتفظ بها بصورة مشروعة وفق القسم 9، والغرض من حفظها ومدته.
يُزيل الحذف حساب اللعبة وبياناته: الملف الشخصي، والحفظ والتقدم السحابي، وروابط الأصدقاء، والأرصدة، واستحقاقات العناصر، والارتباط بلوحات الصدارة. وتُحذف بيانات الدردشة والتحليلات وسائر البيانات الشخصية المرتبطة بحساب اللعبة أو تُخفى هويتها نهائياً، باستثناء الحالات المحدودة في القسم 9 ومعرّف تسجيل الدخول المستند إلى الجهاز الموضح أدناه. ولا تُبقي السجلات المحتفظ بها حساب اللعبة نشطاً. وبعد الحذف، تُمسح بيانات الحفظ المحلي والفئة العمرية، وتبدأ اللعبة من جديد كلاعب جديد.
لا يُزيل الحذف من داخل التطبيق هوية تسجيل دخولك عبر الألعاب: وهي معرّف تسجيل دخول يستند إلى الجهاز، يحتفظ به مزود خدماتنا الخلفية Nescie Game Services لتشغيل تسجيل الدخول عبر الألعاب. وبعد الحذف، يسجل الهاتف نفسه الدخول مجدداً كلاعب جديد بحساب لعبة فارغ. ولحذف معرّف تسجيل الدخول المستند إلى الجهاز، أرسل بريداً إلى contact@mipzero.com؛ ويُحذف ضمن مهلة الاستجابة لطلبات الحقوق في القسم 12.
لا يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق أو فك ربط مزود تسجيل الدخول وحده إلى حذف الحساب. وقد ينهي الحذف بصورة دائمة الوصول إلى التقدم والعناصر المشتراة والعملة غير المستخدمة. ولا يُعد تلقائياً طلب استرداد، ولا يسقط الحقوق الإلزامية في الاسترداد أو حقوق المستهلك الأخرى. وتخضع الاستردادات للنظام المنطبق وسياسة المتجر.
لا يؤدي حذف حساب اللعبة إلى حذف حسابك لدى Google أو Apple أو السجلات التي يحتفظ بها مزود مستقل بصورة مشروعة لأغراضه الخاصة. وقد يحتفظ لاعبون آخرون بنسخ من رسائل تلقوها؛ ولا نستطيع إزالة نسخ خارجة عن تحكمنا.
14التغييرات والنسخ اللغوية
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير اللعبة أو ممارسات معالجة البيانات. وننشر السياسة المعدلة مع تاريخ سريانها، ونُشعرك بالتغييرات الجوهرية داخل اللعبة أو بوسيلة مناسبة أخرى. ونحصل على موافقة جديدة قبل أي استخدام جديد قائم عليها حيث يكون ذلك مطلوباً؛ ولا يُعد استمرار اللعب وحده تلك الموافقة.
تُعتمد النسخة العربية عند اختلاف النسخ، والنسخة الإنجليزية ترجمة لها. ولا يحد ذلك من الحقوق الإلزامية أو ضمانات اللغة المحلية التي يفرضها النظام.
15التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات البيانات أو حذف الحساب أو المخاوف بشأن بيانات طفل:
- جهة التحكم: [PLACEHOLDER: legal entity name]
- العنوان المسجل: عمّان، الأردن
- البريد الإلكتروني: contact@mipzero.com
- الموقع: MipZero